Республика Татарстан. Отзывы о турфирмах

2017/01/12 Сергей Су###ин
Убедительно просим Вас, не заселяйте нас пожалуйста в место гостиницы в деревню -Универсиады г Казани! Нам так нравится вас город и хочется снова и снова к вам приехать,но переживания куда нас поселят нас не покидают!!!! Пусть там сначала решат вопрос пропускного режима туристов не лишая нас дискомфорта и удобства ,бегая по кругу этой громадной территории в поисках где и как попасть во внутрь!!! Теперь подробнее: 3 января 2017 года мы с мужем приехали на автобусе по путевке в город Казань! Очень красивый и процветающий город с хорошими намерениями и прекрасным настроением. Всё было культурно и хорошо,если бы не этот инцидент! Нас заселили в деревню -Универсиады, шикарная,большая и красивая территория, но попасть не возможно! Наша группа 47 человек ездила несколько кругов вокруг этой деревни и искала КПП№14 ,которое находиться внутри территории,а как туда заехать? Ни кому дела нет ,ни кто ни чего не знает,и никто подсказать не может! На КПП сидят то не грамотные,то извините за выражение старые перцы,которые ни чего не знают, и знать не хотят! Видимо только ворота охраняют и штаны протирают! Одним словом тюрьма в тюрьме! Но это ещё не всё: Возвращаясь из аква-парка в 12-ом часу ночи, КПП №7 было закрыто, обратились на КПП №6 нас не пустили и куда нам деваться в незнакомом городе? Мокрые и с сырой головой ,наматывая ночью круговые километры в доль забора мы искали КПП №14!
Естественно все замерзли,спать хочется и очень устали но поразило равнодушие вашего сотрудника Лопатина Константина Куприяновича, который на наши претензии ухмылялся,издевался,обвиняя что мы в нетрезвом состоянии! А больше всего нас удивил очень доброжелательный ответ :" А кто вас приглашал?" Вроде бы мелочь,а на душе остался осадок! Поменьше таких равнодушных людей и гнать в шею таких охранников ,которые не хотят людям помогать,а охраняют только забор и ворота. Если сдаете номера туристам,имея материальную выгоду ,то избавьте нас от внутренних проблем и сделайте свободный вход и выход через любое КПП не причиняя нам дискомфорт и неудобства , потому что не зная города и наматывать круги по морозу несколько километров -считаем не по человечески! А такие равнодушных охранники ,как Лопатин Константин Куприянович должны дома сидеть,а не позорить марку вашего города!!! Хотелось бы ещё полюбоваться Вашим городом ,но очень волнуемся ,а если опять Вы сюда купите номера??? Просим разобраться и улучшить отдых туристам!
И хотели вас попросить при выборе гостиницы не расселять пожалуйста именно в деревню Универсиады! В других гостиницах свободный вход и выход! А в деревне Универсиады не продуман пропускной режим, территория громадная и мы ночью сырые и холодные,после аквапарка ,ходили вдоль забора и искали где нас пустятчтоб попасть в свой номер! Мы продрогли до костей,а вахтер со своим равнодушным видом сказал нам очень откровенно и доброжелательно : " А кто Вас звал?" Путевку ООО" Туроператор Регион Поволжье" сайт - office@tur-region.ru . Мы волнуемся потому что при покупке тура,туристы не выбирают гостиницу а полностью доверяют туроператору! Не хотелось бы оказаться в такой ситуации!!!!!!